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Assistance InCommand

Surveillance des infrastructures OT

InCommand Assist est une solution de surveillance proactive conçue pour offrir une visibilité continue sur vos applications et infrastructures critiques. Propulsé par l’agent de surveillance propriétaire et la plateforme d’analyse d’InSource, Assist permet à nos experts d’examiner quotidiennement l’état du système, d’identifier les conditions anormales tôt et d’aviser votre équipe avant que les problèmes ne dégénèrent en défaillances d’applications ou en arrêts imprévus. L’assistance peut être déployée rapidement et commencer à fournir des informations exploitables sur le système dans les 48 heures.

Réduire les temps d’arrêt et améliorer la disponibilité

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Soutien des systèmes critiques

Pendant des années, les HMI ont maintenu les processus en fonctionnement et averti les opérateurs ou gestionnaires d’usine en cas de problème. Aujourd’hui, l’InCommand Assist est une solution qui surveille continuellement vos applications AVEVA/Wonderware et le matériel système, identifie les conditions de dégradation et vous alerte de problèmes potentiels avant qu’ils ne se manifestent en problèmes réels comme des erreurs logicielles ou des interruptions de la machine.

Pour les déploiements de systèmes industriels et d’entreprise, Assist surveille continuellement les indicateurs clés de performance et de stabilité sur :

  • Santé informatique et santé des serveurs
  • Performance du réseau
  • Journaux AVEVA SMC
  • Journaux d’événements Windows
  • SQL Server Performance
  • Fichiers et dossiers
  • Sélectionner des outils Wonderware

Les utilisateurs peuvent ignorer l’état de santé de leur système AVEVA et les possibilités de prendre des mesures proactives pour atténuer les défaillances potentielles du système. InCommand Assist peut être configuré de plusieurs façons. Votre organisation peut recevoir une notification immédiate de tout problème potentiel qui pourrait dégrader la performance de votre application Wonderware et régler la situation. Si désiré, InSource recevra des alertes au nom de votre organisation et interviendra pour aider à atténuer les problèmes avant l’apparition de problèmes. Peu importe votre solution :

Surveillance continue de la santé

Que fait cette solution?

Les abonnements incluent un programme de santé. Des bilans de santé sont effectués en ligne quotidiennement, ce qui nous permet de prendre le pouls de tout votre système. Les notifications sont configurées selon le niveau de soutien souhaité. Nous nous occupons de vos demandes AVEVA afin que vous puissiez gérer vos affaires. Vérifications de santé du système et coaching en atténuation.

Qu’est-ce qui rend cette solution unique?

Cherchez-vous un projet de fin de semaine? Oui, on peut littéralement mettre en place une instance en 48 heures, et on l’a fait. Ce qui prendrait normalement 3 mois à déployer a été fait en 2 jours.

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Voyez comment améliorer vos opérations en 48 heures.

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